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客戶服務(wù)

服務(wù)宗旨與承諾
發(fā)布時間：2008/9/19
尊敬的客戶：
 
　　您好！
 
　　承蒙您惠購南通中威機床有限公司系列產(chǎn)品，我在此向您致以真摯的謝意！為了保護您的合法權(quán)益，免除您后顧之憂，向您做出下述保修服務(wù)承諾，并向您提供以下服務(wù)：
1.公司嚴格按國家標準、合同及技術(shù)規(guī)范要求選擇最佳方案，并全面對過程質(zhì)量進行跟蹤、監(jiān)控、檢驗、確保產(chǎn)品質(zhì)量
2.建立用戶服務(wù)技術(shù)檔案，以備售后跟蹤服務(wù)；
3.本公司產(chǎn)品，自購買之日起壹年內(nèi)，公司為您提供免費上門服務(wù)，保修期滿后，仍將提供終生維修，視情況收取適當(dāng)維修費用；
4.凡我公司售出的產(chǎn)品均向用戶提供產(chǎn)品使用說明書、產(chǎn)品合格證明書、裝箱單及相關(guān)技術(shù)資料，并免費為用戶操作人員進行培訓(xùn)，時間、人數(shù)不限。